Готовит специалистов и бакалавров по направлению подготовки Сервис, специализации «Автосервис» и профилю «Сервис транспортных средств».

Профессиональная деятельность выпускников:

сервисная деятельность:

• проведение экспертизы и (или) диагностики объектов сервиса;
• выбор необходимых методов и средств процесса сервиса;
• предоставление услуги потребителю, в том числе с учетом социальной политики государства;

производственно-технологическая деятельность:

• выбор материалов, специального оборудования и средств с учетом процесса сервиса;
• разработка процесса сервиса, соответствующего запросам потребителя, контроль выполнения регламента;
• внедрение и использование в профессиональной деятельности информационных систем с учетом процесса сервиса;
• мониторинг и контроль качества процесса сервиса и обслуживания;

организационно-управленческая деятельность:

• участие в планировании деятельности предприятия сервиса;
• участие в организации контактной зоны для обслуживания потребителей;
• участие в организационно-управленческой деятельности предприятия сервиса, формировании клиентурных отношений;
• выбор оптимальных процессов сервиса, соответствующего запросам потребителя;
• оценка производственных и непроизводственных затрат на обеспечение деятельности предприятия сервиса;

научно-исследовательская деятельность:

• разработка элементов оптимизации сервисной деятельности;
• участие в исследованиях потребительского спроса; мониторинг потребностей;
• участие в исследованиях психологических особенностей потребителя с учетом национально-региональных и социально-демографических факторов;
• участие в исследовании и реализации методов управления качеством, стандартизации и сертификации изделий и услуг, формирования клиентурных отношений.

Востребованность выпускников предприятиями сервиса:

• автосалоны и фирменные сервис-центры официальных дилеров автомобилей;
• станции технического обслуживания;
• автотранспортные предприятия;
• предприятия по производству автомобилей;
• магазины по продаже эксплуатационных материалов и запасных частей;
• организации по экспертной оценке автомобилей.

Возможные занимаемые должности:

• руководители организаций сервиса
• менеджеры высшего и среднего звена
• менеджеры по продаже автомобилей и запасных частей
• мастер приемщик
• мастера автосервиса
• эксперт по оценке автомобилей
• диагност